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Service Après Vente


 

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Conditions de retours extraites des conditions générales de vente

Article 6 - Retours

Tout retour de produit  n’est envisageable qu’à la condition que les produits soient dans leur emballage d’origine et non déballés

Tout produit ayant fait l’objet d’une commande spéciale ne peut faire l’objet d’un retour, que sous réserve de l’accord et des conditions fixées par  notre fournisseur. Dans ce cas, le retour du produit entraîne en sus l’application d’un abattement de quinze pour cent (15%) sur le prix de vente à titre de participation aux frais de gestion du vendeur.

Pour les produits de série tenus en stock n’ayant pas fait l’objet d’une commande spéciale, et au bénéfice de nos seuls clients en compte, un abattement de vingt pour cent (20%) sur le prix de vente est appliqué à titre de participation aux frais de gestion et de reprise du matériel, retour à la charge du client.

Pour les autres produits, aucun retour n’est possible.

Tout retour accepté par nous fera l’objet d’un avoir, à l’exclusion de tout remboursement.

Aucune demande de retour ne peut être examinée plus de un mois après la livraison.

 

Garanties

Les garanties sont celles données par les fabricants. Celles-ci ne s’appliquent pas en cas d’usage inadapté du produit, s’il a été démonté ou réparé par un tiers, en cas d’usure liée à un manque d’entretien. Pour faire valoir la garantie, le produit devra être accompagné de la preuve d’achat dans le délai imparti par le fabricant.